“MÜŞTERİ” KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu ve Kişisel Veri Kategorileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, talep–şikâyet bilgisi, işlem güvenliği verileri gibi kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi (Yoola Cosmetics) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Tanımlar

Kişisel Veri:

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Veri Sorumlusu:

Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi.

Tedarikçi:

Mal veya hizmet satın alınan gerçek veya tüzel kişi.

İş Ortağı:

Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi için sözleşme ilişkisi kapsamında hizmet alınan, ekonomik ve hukuksal olarak bağımsız gerçek veya tüzel kişiler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş süreçlerinin yönetimi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Talep ve şikâyetlerin takibi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetler yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi
İş sürekliliği ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
Denetim, hukuk ve mevzuata uyum süreçleri
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi
Güvenlik ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

Siparişin teslimi, ödeme işlemleri ve müşteri hizmetleri için tedarikçi ve iş ortaklarına,
Fatura süreçleri için Gelir İdaresi Başkanlığı’na,
Yazılım, CRM, e-ticaret altyapısı, bulut sistemleri sağlayıcılarına,
Şirketin hukuki yükümlülükleri kapsamında yetkili kamu kurumlarına,
İş sürekliliği amaçlı kullanılan programlar ve dijital sistemlere.

Kişisel verileriniz ayrıca;

Yurt dışı sunucu/bulut hizmeti sağlayıcılarına,
Yurt dışında mukim iş ortaklarına,

açık rızanızla veya ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusunun yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve KVKK Kurulu’nun izni bulunması halinde aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanmasının Kaynağı ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Elektronik ortamda ilettiğiniz bilgiler,
Yoolacosmetics.com.tr’de oluşturduğunuz üyelik/sipariş bilgileri,
Fiziksel veya dijital şekilde sunduğunuz belgeler,
Ödeme ekranında yaptığınız işlemler,

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

İşleme faaliyetlerimiz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla şirketin meşru menfaatleri
Gerektiğinde açık rızanız

Başvuru Usul ve Esasları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

👉 https://yoolacosmetics.com.tr adresinde yer alan “İlgili Kişi Başvuru Formu”nu kullanarak,

aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

KEP adresi: abbithalat@hs09.kep.tr
E-posta: info@yoolacosmetics.com (sisteminizde kayıtlı e-posta ile)
Yazılı başvuru: ABB İthalat ve İhracat Limited Şirketi Bahçeşehir 1. Kısım Mah., Vali Recep Yazıcıoğlu Cad., Bahçeşehir Konakları, Villa F3, No: 64V, Başakşehir, İstanbul
Noter kanalıyla

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde KVKK tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.